Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 6ff, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6ff Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 6ff qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán cần xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này giúp bảo vệ chính bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại trao đổi bằng văn bản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập Trung Tâm Tài Khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 6ff giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra thiết bị; giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác thực hai bước trước khi thực hiện. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống 6ff được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh bổ sung qua SMS hoặc email. Bạn sẽ được thông báo ngay nếu có phiên đăng nhập lạ.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc bán cho đối tác thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 6ff. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống 6ff.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp liên quan đến dịch vụ — chẳng hạn nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không bán hay cung cấp cho bên quảng cáo ngoài.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.

Có. Dù bạn truy cập 6ff qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.